Ložnice, postele, cessari, povlečení, matrace, noční stolky, sedací soupravy, nábytek, italské - Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Jak nakupovat

Obchodní podmínky

DODACÍ LHŮTY

1) Luxusní ložnice jsou vyráběny převážně na zakázku a doba dodání je cca 2 – 3 měsíce od potvrzení objednávky a zaplacení zálohy (viz bod 8). Ložnice označené jako „zboží skladem“ expedujeme do sedmi pracovních dnů vlastní dopravou (termíny montáží domlouváme předem).

2) Pokud se prodlouží dodací lhůta, budeme Vás o tom ihned telefonicky či e-mailem kontaktovat. V tomto případě Vás požádáme o potvrzení závaznosti objednávky s prodlouženou dodací lhůtou. Pokud nebudete s prodlouženou dodací lhůtou souhlasit, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy.  

3) Všechny objednávky expedujeme pouze na základě závazného potvrzení objednávky kupujícím.

4) O dni vyskladnění zásilky na Vámi uvedenou doručovací adresu, o podacím čísle obchodního balíku (jedná se při přepravě prostřednictvím České pošty) či výši dobírky bude kupující před doručením informován e-mailem či po telefonu.

5) Kupující je seznámen se dnem doručení zásilky, je tedy povinen osobně či prostřednictvím osoby oprávněné k převzetí zboží tuto zásilku přijmout.

6) V případě, že kupující nepřevezme včas a řádně dodané zboží, má dodavatel právo na úhradu nákladů spojených s přepravou, manipulací a uskladněním nepřijatého zboží. Dále si dodavatel vyhrazuje nárok na smluvní pokutu za netaktní jednání, a to ve výši 20 % z kupní ceny dle potvrzené objednávky a následně vystaveného platebního dokladu.

7) Každý zákazník si může zvolit datum doručení. Např. Při objednávce 2. Května 2010 vepište do pole „Váš dotaz“ nebo „Poznámka k objednávce“: Prosím o doručení 15. Července 2010.

ZPŮSOB PLATBY A DOPRAVY

8) Při koupi ložnice je nutné složit zálohu předem v minimální výši 50 %. Cena dopravy je 8 Kč/km a cena montáže činí 1500,- Kč + za každé patro 500,- Kč. Přízemí zdarma

 V případě, že složíte zálohu v plné výší, tj. 100 % ceny zboží, doprava a montáž je po České republice zdarma. Všechny ceny jsou konečné, neplatíte žádné jiné poplatky.

9) Platbu za zboží přijímáme na firemní účet u České spořitelny (číslo účtu zasíláme spolu s fakturačními údaji). Zboží je možné uhradit i osobně v sídle naší firmy.

10) Zboží doručujeme na Vámi uvedenou doručovací adresu v objednávce. O datu doručení, ceně přepravného a montáže Vás budeme informovat e-mailem či po telefonu.

11) Dopravu zajišťujeme vlastními prostředky. Montáž provádíme našimi kvalifikovanými pracovníky.

REKLAMACE

12) Zákazník nebo příjemce zásilky je povinen zkontrolovat obal zboží při převzetí, v případě viditelného poškození přepravou zboží nepřebírejte. Vyžádejte s doručovatelem sepsání reklamačního protokolu, nové zboží Vám bude obratem zasláno.
13) Jako vadu zboží nelze reklamovat změny vzniklé mechanickým poškozením, nešetrným zacházením, opotřebením vzniklým užíváním, nevhodnou údržbou, uskladněním či důsledkem atmosférických a povětrnostních vlivů.

ZÁRUČNÍ DOBA

14) Ke každému dodanému zboží je přikládána faktura, která zároveň slouží jako záruční list. Na zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. V případě výměny celého či části zboží (na základě reklamace) začne běžet záruční doba v plné výši (24 měsíců), a to opět od převzetí zboží nového. 

15) U vad reklamovaných v záruční době, které lze odstranit, má kupující právo, aby vada byla odstraněna bezplatně. U vad reklamovaných v záruční době, které nelze odstranit a které brání užívání zboží, má kupující právo na výměnu zboží. Totéž právo má kupující, jde-li o vady odstranitelné, avšak pro opětovné vyskytnutí vady po opravě (tzn. stejná vada se vyskytuje i po předchozí opravě).

16) Kupující může oprávněnou reklamaci s přesným popisem závady podat u provozovatele www.hohno.cz na e-mailovou adresu  hohno@email.cz. Zákazník doručí na vlastní náklady reklamovaný výrobek na adresu prodejce: Eva Kucejová, Tyršova 17, 517 54 Vamberk. Zboží musí být v úplném stavu jako při doručení. Prodejce po vyřízení reklamace zašle na své náklady zboží 
odběrateli.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

17) Naše firma si váží Vaší důvěry a zavazuje se, že uvedená data pro realizaci a s ní spojenými úkony, jako jsou vyhotovení faktury, budou chráněny v souladu s platnými zákony České republiky, prodávající je tudíž nezneužije ani je neposkytne v jakékoli podobě třetí osobě.

POUČENÍ NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY DLE ZÁKONA 367/2000sb

18) Zákazník má právo podle zákona 367/2000sb. na odstoupení od smlouvy, uzavřené za pomoci dálkové komunikace, do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se zákazník rozhodne takto učinit, je povinen vrátit zboží do 14 dnů od doručení za následujících podmínek:

- po předchozím písemném vyrozumění na adresu: Eva Kucejová, Tyršova 17, 51754 Vamberk

- následném zaslání zboží na adresu: Eva Kucejová, Tyršova 17, 51754 Vamberk

- zboží musí být v původním originálním obalu, nesmí jevit známky používání 

- zboží musí být tedy vráceno nepoškozené, kompletní (rozuměno včetně příslušenství a s originálním dokladem o koupi).

19) Ihned po navrácení zboží dodavateli, po kontrole s neshledáním závad, je dodavatel povinen do 14ti dnů vrátit zákazníkovi celou částku zaplacenou za zboží, nikoli náklady na přepravu.

20) Zákazník nesmí zaslat zboží na dobírku. Vzhledem k tomu, že dodavatel nemůže zboží takto zkontrolovat. Při zaslání zboží na dobírku necháme zboží vrátit zpět zákazníkovi, přičemž se doba dopravy započítává do 14 denní lhůty na vrácení.

Nakupování v našem e-shopu je velmi jednoduché, přesto ho trochu přiblížíme a vysvětlíme:

U produktu, který si přejete objednat, klikněte na ikonu „Koupit“, zobrazí se Vám „Detail výrobku“. Vybrané zboží přidáte do košíku. Poté zvolíte pole „Jít do košíku“. Pokud se budete chtít na cokoli zeptat, napište Váš dotaz či připomínku do pole pro poznámky. Dále kliknete na tlačítko „Dokončit objednávku“, kde vyberete způsob dopravy a platby. Na závěr stisknete tlačítko „Pokračovat“, potvrdíte objednávku, a to, že souhlasíte s obchodními podmínkami. Vaše zboží je tímto objednané.